La provincia de Neuquén está desarrollando un nuevo proyecto de ley destinado a proteger y garantizar la seguridad de los turistas que visitan la región. Impulsado por la dirección provincial de Protección al Consumidor y coordinado con la subsecretaría de Turismo, el proyecto recibirá aportes clave de varias asociaciones del sector turístico.
La subsecretaria de Turismo, Silvana Cerda, se reunió con representantes de la Asociación Empresaria Hotelera y Gastronómica de Neuquén, la Asociación de Agentes de Viajes y Turismo de Neuquén y Alto Valle del Río Negro, y la Asociación Civil Neuquina de Prestadores de Turismo Activo. El objetivo de estos encuentros es integrar las opiniones y sugerencias de los distintos actores del sector turístico en la elaboración de la nueva ley.
“La idea es que el turista se sienta cuidado y protegido al momento de elegir Neuquén como destino turístico”, explicó Cerda. Destacó la importancia de que cada turista “sepa que lo cuidamos, que tenemos una ley que lo ampara y que hemos creado los instrumentos y canales procesales necesarios para abordar inmediatamente cualquier problema y darle la celeridad pertinente al trámite que demande”.
Cerda calificó la reunión como “muy productiva” y enfatizó que todos los sectores participantes se comprometieron a colaborar y a proporcionar sus devoluciones en los próximos días. “Es importante escuchar a todas las partes, porque son los actores que van a ser alcanzados por la ley”, indicó.
La funcionaria subrayó la importancia del consenso y la participación de todos los involucrados en el proceso, señalando que esto “legitima la decisión”. Anunció que las devoluciones se recibirán en breve, lo que permitirá comenzar a trabajar en el proyecto final que se presentará en la Legislatura.
El proyecto de ley, una iniciativa del director provincial de Protección al Consumidor, Pablo Tomasini, tiene como objetivo asistir, promover, asesorar y garantizar la protección del turista consumidor y/o usuario de servicios turísticos en la provincia de Neuquén.
La necesidad de esta ley surge a partir de situaciones problemáticas que pueden enfrentar los turistas durante su estadía, como alojamientos reservados por internet que no cumplen con lo prometido o incidentes de robo de pertenencias. La nueva ley proporcionará herramientas para abordar estos problemas de manera rápida y eficiente, asegurando que los visitantes puedan disfrutar de su tiempo en la provincia con tranquilidad y seguridad.
Con esta iniciativa, Neuquén busca posicionarse como un destino turístico confiable y seguro, ofreciendo a sus visitantes la tranquilidad de saber que están protegidos y que cuentan con el respaldo de una legislación pensada para su bienestar.
